Technicien Service Après-Vente (H/F)
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de fenêtres de toit de haute qualité. Présente sur le marché français depuis plusieurs années, notre société poursuit son développement et renforce son équipe au sein de son agence située en Seine-et-Marne (77).
POSTE À POURVOIR
Immédiatement
LIEU DE TRAVAIL
Région Île-de-France (77)
ORGANISATION DU TRAVAIL
Alternance bureau / déplacements clients
Vos missions
- assurer les interventions techniques chez les clients (diagnostic, réparation, entretien des produits)
- garantir un service de qualité et représenter l’image de l’entreprise sur le terrain
- gérer la relation client lors des interventions (conseil, accompagnement, suivi)
- participer à la gestion des dossiers SAV au bureau
- préparer et planifier les interventions en coordination avec l’équipe
- effectuer des comptes rendus d’intervention
- organisation du travail
Nos exigences
- expérience ou connaissances dans:
- les couvertures de toiture
- la menuiserie (idéalement fenêtres)
- l’étanchéité et le montage de fenêtres de toit
- les accessoires et équipements liés aux fenêtres
- bon sens du diagnostic technique
- sens du service et excellent relationnel
- capacité à travailler en autonomie et à s’organiser
- atouts supplémentaires:
- connaissance du polonais et/ou de l’anglais
- expérience dans un poste similaire
Nous offron
- un poste stable dans une entreprise en croissance
- une formation à nos produits
- un véhicule de service
- une rémunération attractive selon profil et expérience
- une ambiance de travail dynamique et professionnelle
Comment se déroule le processus de recrutement ?
ÉTAPE 1
Candidature au poste souhaité
Votre candidature est transmise à notre équipe de recrutement, qui examine attentivement votre profil et son adéquation avec le poste. Si votre candidature retient notre attention, nous vous inviterons rapidement à passer à l’étape suivante.
ÉTAPE 2
Entretien téléphonique
Nous vous appelons pour mieux vous connaître et vous présenter les principales caractéristiques du poste. C’est également l’occasion de convenir ensemble d’une date pour l’entretien de recrutement.
ÉTAPE 3
Entretien de recrutement
Lors de cet entretien, en ligne ou en présentiel, nous échangeons sur votre expérience, vos compétences et la manière dont nous pourrions construire notre avenir professionnel ensemble. À l’issue de l’entretien, nous vous invitons à remplir un court questionnaire anonyme. Votre avis contribue directement à améliorer la qualité de notre processus de recrutement.
ÉTAPE 4
Décision
Nous vous communiquons notre réponse dans le délai convenu, quelle que soit la décision prise, car nous respectons le temps et l’engagement de chaque candidat. Si nous estimons que nous pouvons construire une collaboration fructueuse, nous vous présentons notre offre et vous invitons à rejoindre notre équipe.